Kun hoitaa skitsofreniaa sairastavaa henkilöä, voi olla vaikea käsitellä potilaan kokemia psykoottisia episodeja sekä positiivisia ja negatiivisia oireita. Hoitamista voi olla vaikea saada sovitettua muista perheenjäsenistä ja omasta työstään huolehtimiseen. Omaiset voivat myös kärsiä valtavasta menetyksen ja surun tunteesta, joka voi vaikuttaa sekä perheeseen että sosiaalisiin ja työhön liittyviin toimintoihin.
Perheenjäsenet ovat hyvin tärkeitä henkilöille, joilla on skitsofrenia, johtuen heidän antamastaan emotionaalisesta ja sosiaalisesta tuesta. Tuki voi olla käytännön apua eri askareissa, siivouksessa, ruoanlaitossa, henkilökohtaisessa hygieniassa tai sitä, että lähtee mukaan lääkäriin ja motivoi jatkamaan lääkkeen ottamista lääkärin ohjeiden mukaisesti. Jatkamalla lääkitystä ja käymällä säännöllisesti lääkärillä voidaan hallita monia psykoottisia oireita, minkä ansiosta potilas voi jatkaa normaalia arkielämäänsä.
Potilaat, joilla on skitsofrenia ja jotka saavat tukea perheeltä, saavuttavat usein paremmat elämäntaidot kuin ne, jotka elävät eristäytyneinä. Vaikka asuukin yksin, tarvitsee silti perheen ja ystävien tukea. Vakaa ympäristö voi auttaa potilaita noudattamaan hoitoa ja pitämään tiiviisti yhteyttä lääkäriin ja hoitotiimiin.1